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三星存储卡/U盘售后服务指南

时间2018-09-28 13:27:23

三星存储卡/U盘的售后服务流程 

★售后流程★

拨打三星存储产品售后服务专线:400-700-8887,联系客服确认产品存在的问题;(注:三星固态硬盘售后 请拔打:400-652-8008)

根据客服邮件要求,将问题产品和购买凭证(产品外包装发票订单截图打印件带公章的收据)寄回我司;

我司收到快递后,会在5个工作日内处理,将问题产品进行检测,如果检测是坏品,则换好寄回,如检测到无故障将原物退回

 

★产品保修期★

三星存储卡

EVO升级版/ EVO升级版+  

32GB :10年有限保修

64GB :10年有限保修

128GB :10年有限保修

256GB :10年有限保修

*注:旧版存储产品保修期视型号而定

 

三星高度耐用存储卡    PRO Endurance

 32GB : 2年有限保修

64GB : 3年有限保修

128GB : 5年有限保修

SD适配器:1年有限保修

 

三星USB3.1闪存盘

BAR 升级版+丨FIT 升级版+丨DUO 升级版+

BAR 升级版+ :5年有限保修

FIT 升级版+ :5年有限保修

DUO 升级版+ :5年有限保修

*注:旧版存储产品保修期视型号而定

 

★注意事项★

  1. 请保留产品外包装、发票、订单截图打印件、带公章的收据(其中一样),否则不享受保修服务;
  2. 存储数据不在保修范围内,请在保修前备份数据;
  3. 人为损坏不在保修范围内。

 

三星存储产品

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