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    技术支持
目前我未使用密码功能 我如何激活密码功能?2017-12-13
答: 您可以随时激活密码安全功能。从 T5 设置管理界面(可以在 Windows OS 上的任务通知栏或 Mac OS 的后台找到),按一下“>”图标。如果找不到 T5 设置管理界面,请从 S

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T5 密码是否可以更改?2017-12-13
答:可以。如果您知道当前密码,则可以在 T5 设置管理界面上随时更改密码。在密码字段中输入您的新密码,然后单击右边的“>”图标。如果找不到 T5 设置管理界面,请从 S

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如果我忘记了密码 该如何使用 T5?2017-12-13
答:如果您忘记密码,用户需要通过客户服务中心提供的在线服务将 T5 还原为出厂设置。 如要获得更多安全保障,我们建议您将文件备份到多个位置。 警告:恢复出厂设置后,T5 上之前存

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我忘记了密码 是否可以重置密码以访问我的数据吗?2017-12-13
答:不可以。请务必记住您的密码。如果您忘记了密码,将无法访问您的数据,必须将 T5 恢复出厂设置。警告:恢复出厂设置将会自动删除 T5 上之前存储的数据。

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T5 中的文件在我的 PC 上无法运行?2017-12-13
答:T5 激活软件拥有最低操作系统要求。要使用 T5,您的 PC 必须至少具有以下配置: Windows OS:Windows 7 或以上 Mac OS:Mac OS X 10.7 或以上

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已安装驱动程序,但计算机仍认不到U盘2017-12-08
答:请依照以下步骤重新安装 1.将U盘插上计算机。2.点选开始—设定—系统—装置管理员。3.点选USB通用序列总线控制器与其它装置,将标有惊叹号,问号或X号的

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要如何将U盘安全移除?2017-12-08
答: 请根据下列操作步骤安全移除U盘 1.请将鼠标移到屏幕右下角常驻程序列的绿色箭头图示点两下
2.在安全移除硬件的对话框按停止
3.在停止硬件装置中找到“Gene

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我第一次连接 T5 时 发现里面已经存储了文件?2017-12-08
答:第一次连接 T5 时显示的文件是激活软件文件。激活过程完成后,将能够看到并访问 T5 的完整容量。请参考用户手册中的“激活”部分了解详细信息。

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显示的 T5 容量为 128MB?2017-12-08
答:如果启用了密码保护,则系统中初始仅显示 T5 安全分区的容量。如果是 Windows 7,大小约为 128 MB。在输入密码并成功解锁后,系统中才会显示 T5 的完整容量。如需运行激活软件

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驱动器中存储的 Samsung Portable SSD 软件 被删除了,设置不了密码?2017-12-08
答:请从 Samsung 网站 (http://www.samsung.com/portable-ssd) 下载“Samsung Portable SSD”软件,并设置密码。

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设备无法识别 T5?2017-12-08
答: 请确保 T5 安全连接到 USB 端口。 当 T5 连接到 USB 2.0 端口时,如果电流超出电源规格中描述的最大限值 (500 mA),有些 PC 可能无法识别 T5。在这种情况下,请尝试其他 USB 端

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买手机都要4G的,硬盘传输还在用1.0接口?2017-12-07
移动固态硬盘的时代已经到来,在选择移动硬盘的时候,要想获得更好的体验,除了要选择固态硬盘产品以外,还要注意最容易被人忽视的USB接口标准。

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USB3.0跟USB2.0有何不同?我计算机的USB端口是2.0的,可以和3.0的U盘兼容吗?2017-12-07
答: USB3.0相较于USB2.0,USB3.0拥有更高的传输速度,USB3.0的最高传输速度是4.8Gbps,供电量为900mA,USB2.0传输速度是480Mbps,供电量为500mA,所以USB3.0的传输速度比USB2.0的传输速

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为何当我要储存档案到外接硬盘时却出现「目的地磁盘驱动器中的磁盘已满…」讯息而无法储存大型档案?2017-12-07
答: 一般而言, 常见的档案系统格式可分为三种: NTFS, FAT32, FAT16 , 不同的档案系统格式对于存取单一档案大小有所限制. 1. 先确认您的档案系统格式.(如右图)2. 确认所存

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三星便携PSSD T5常见问题及解答2017-11-30
为了解决一些大家经常碰到的问题,星仔为大家整理了一些便携PSSD T5常见的问题,并为大家提供了解决的方法。

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