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    技术支持
机械硬盘命不久矣!三星860PRO 4TB SSD首测2018-01-30
消费者对1TB机械硬盘早已司空见惯,现如今SSD也开始全面进入TB时代,并且从2D闪存升级到3D闪存后,其价格也下降了不少。 此前闪存芯片采用2D平面型NAND技术,临近存储单元的堆放密

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有些存储卡为什么一插上电脑上,提示需要格式化?格式化之后会显示错误,无法格式化?2018-01-08
答“:请您放置电脑上,需要借助软件Diskgenius再次格式化,或者放置手机上尝试格式化

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我的存储卡容量超过 32GB,在 Windows 中将其格式化后,它在我的设备 中显示为未格式化。这是什么原因?2018-01-08
答:许多使用存储卡的设备仅识别 FAT32 文件系统。对于任何超过 32GB 的可移除存储设备Windows 自动将文件系统默认为非 FAT 文件系统。它将不会提供格式化为 FAT32 的选项。

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为什么64G的卡插入一些手机不能使用?2018-01-08
答:请先查看使用设备最大支持的容量参数。在电脑上将卡片格式化以后重新插入手机再次使用。

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我的存储卡现在出现问题,请问在哪里更换维修?2018-01-03
答:请您拔打400-700-8887进行咨询更换,如果是一个月内,请您跟您的卖家联系换货。请保留好产品外包装或者发票,以作换货凭证。

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如何识别我购买的三星存储产品为正品行货?2017-12-22
答:谢谢您选择了三星存储产品! 目前三星存储的中国总代理为深圳星睿奇光电有限公司, 请在购买的时候检查外包装上是否有“星睿奇”的LOGO贴以及三星正品认

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为什么同一张存储卡在不同的相机上使用,可照张数不一样呢2017-12-22
答:因为相机像素大小的不同,在高像素的相机需要较高容量去储存照片,但低像素相机照片的容量比较小,因此可照张数就会不一样; 同像素,不同品牌的相机也可能因为各家相机的实际

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如何进行存储卡的格式化?2017-12-22
答:首先要主意,卡片的格式化会删除卡上的所有档案。 1. 将卡放到读卡器中 2. 在卡片读卡器的磁盘代号上点右键。 3. 选择格式化 4. 选择完全格式化不加卷标

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为什么我的存储卡使用空间会比外壳标示的短少了一些?2017-12-22
答:存储卡的外壳标示容量为未格式化的容量, 在低阶格式化的过程中, 控制器会保留一些记忆体,以供档案配置表(FAT)、档案目录(Directory)、 以及损坏扇区替换之用,因此您的

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我在访问闪存卡时被提示输入密码,密码是什么?2017-12-22
答:三星存储卡并未分销带密码保护的闪存介质。 该密码可能是由第三方程序或者手机生成的。 要重新获得访问权限,请使用第三方软件或者分配给手机的锁码。

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什么会引起记忆卡里面的文件损坏呢2017-12-22
答:损坏的原因有: 1. 在没有足够电源的情况下用照相机拍照片。 2. 在读写过程中将卡从设备中拿出来。 3. 不妥当的使用方式以及在极端的外部环境下使用记忆卡。 电

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当我往记忆卡传输文件时为什么会收到“磁盘写保护”的信息?2017-12-22
答: 存储卡上的数据可能已损坏。 使用“磁盘管理”格式化驱动器 ,然后再一次尝试传输文件到该设备

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64G的存储卡为什么是显示29.6G?2017-12-22
答:请确认下读卡器是否支持SDXC的,并且电脑必须为win7系统的, XP系统的需要补丁,所以不建议用XP系统的。 然后放置电脑上将快速格式化这栏勾去掉并且用EXFAT格式化再尝

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目前我未使用密码功能 我如何激活密码功能?2017-12-13
答: 您可以随时激活密码安全功能。从 T5 设置管理界面(可以在 Windows OS 上的任务通知栏或 Mac OS 的后台找到),按一下“>”图标。如果找不到 T5 设置管理界面,请从 S

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