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三招教你轻松查询三星存储产品真伪
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    技术支持
有些存储卡为什么一插上电脑上，提示需要格式化？格式化之后会显示错误，无法格式化？2018-01-08
答“：请您放置电脑上，需要借助软件Diskgenius再次格式化，或者放置手机上尝试格式化

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我的存储卡容量超过 32GB，在 Windows 中将其格式化后，它在我的设备 中显示为未格式化。这是什么原因？2018-01-08
答：许多使用存储卡的设备仅识别 FAT32 文件系统。对于任何超过 32GB 的可移除存储设备Windows 自动将文件系统默认为非 FAT 文件系统。它将不会提供格式化为 FAT32 的选项。

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为什么64G的卡插入一些手机不能使用？2018-01-08
答:请先查看使用设备最大支持的容量参数。在电脑上将卡片格式化以后重新插入手机再次使用。

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我的存储卡现在出现问题，请问在哪里更换维修？2018-01-03
答：请您拔打400-700-8887进行咨询更换，如果是一个月内，请您跟您的卖家联系换货。请保留好产品外包装或者发票，以作换货凭证。

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如何识别我购买的三星存储产品为正品行货？2017-12-22
答：谢谢您选择了三星存储产品！ 目前三星存储的中国总代理为深圳星睿奇光电有限公司， 请在购买的时候检查外包装上是否有“星睿奇”的LOGO贴以及三星正品认

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为什么同一张存储卡在不同的相机上使用,可照张数不一样呢2017-12-22
答：因为相机像素大小的不同,在高像素的相机需要较高容量去储存照片，但低像素相机照片的容量比较小，因此可照张数就会不一样； 同像素，不同品牌的相机也可能因为各家相机的实际

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如何进行存储卡的格式化？2017-12-22
答：首先要主意，卡片的格式化会删除卡上的所有档案。 1. 将卡放到读卡器中 2. 在卡片读卡器的磁盘代号上点右键。 3. 选择格式化 4. 选择完全格式化不加卷标

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为什么我的存储卡使用空间会比外壳标示的短少了一些？2017-12-22
答：存储卡的外壳标示容量为未格式化的容量， 在低阶格式化的过程中， 控制器会保留一些记忆体，以供档案配置表(FAT)、档案目录(Directory)、 以及损坏扇区替换之用，因此您的

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我在访问闪存卡时被提示输入密码，密码是什么？2017-12-22
答：三星存储卡并未分销带密码保护的闪存介质。 该密码可能是由第三方程序或者手机生成的。 要重新获得访问权限，请使用第三方软件或者分配给手机的锁码。

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哪些操作系统支持EXFAT？2017-12-22
答：

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什么会引起记忆卡里面的文件损坏呢2017-12-22
答：损坏的原因有: 1. 在没有足够电源的情况下用照相机拍照片。 2. 在读写过程中将卡从设备中拿出来。 3. 不妥当的使用方式以及在极端的外部环境下使用记忆卡。 电

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当我往记忆卡传输文件时为什么会收到“磁盘写保护”的信息?2017-12-22
答： 存储卡上的数据可能已损坏。 使用“磁盘管理”格式化驱动器 ，然后再一次尝试传输文件到该设备

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64G的存储卡为什么是显示29.6G？2017-12-22
答：请确认下读卡器是否支持SDXC的，并且电脑必须为win7系统的， XP系统的需要补丁，所以不建议用XP系统的。 然后放置电脑上将快速格式化这栏勾去掉并且用EXFAT格式化再尝

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目前我未使用密码功能 我如何激活密码功能？2017-12-13
答： 您可以随时激活密码安全功能。从 T5 设置管理界面（可以在 Windows OS 上的任务通知栏或 Mac OS 的后台找到），按一下“>”图标。如果找不到 T5 设置管理界面，请从 S

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T5 密码是否可以更改？2017-12-13
答：可以。如果您知道当前密码，则可以在 T5 设置管理界面上随时更改密码。在密码字段中输入您的新密码，然后单击右边的“>”图标。如果找不到 T5 设置管理界面，请从 S

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